Züge von Luang Prabang Südbahnhof nach Vientiane

Die Kommunikation mit 12go war schrecklich - wir erhielten die Ticketbestätigung weniger als 2 Stunden vor der Abfahrt, was schrecklich ist. Wir haben kaum eine Antwort von 12Go erhalten, und wenn, dann war es eine roboterhafte Antwort. Einmal wurde uns gesagt, dass wir keine Tickets mehr haben, und dann haben wir 20 Minuten später eine automatische Bestätigung mit Tickets erhalten. Wie seltsam! Außerdem muss klarer gesagt werden, dass die Buchungsbestätigung 2 Tage für die Bearbeitung benötigt. Es ist nicht akzeptabel, dies zu sagen, nachdem jemand sein hart verdientes Geld übergeben hat.

Communication with 12go was horrible - we received ticket confirmation less than 2 hours before departure, which is awful. We barely received any responses from 12Go, and when we did, it was a robotic response. at one stage, we were told we had no tickets left, and then 20 minutes later we received an automated confirmation with tickets. How bizarre! Furthermore, it needs to be clearer that the booking confirmation takes 2 days to process, it's not acceptable to make that clear once someone has handed over their hard earned money.

Es hatte zu viele chinesische Passagiere, die sehr unfreundlich waren und beim Einsteigen ständig drängelten.

Ich hätte es vorgezogen, einfach Zugtickets zu organisieren und mich selbst zum Bahnhof zu begeben, anstatt den Transfer zu nehmen.

Would have preferred just to have train tickets organised and make own way to the station rather than take the transfer.

Guter Service, sehr zufrieden mit dem Arrangement Abholung vom Hotel semd zum Bahnhof. Zug sehr glatt n schnell... Alle Anfragen wurden schnell beantwortet kudos an das Team...

Good service, very happy with the arrangement pick up from hotel semd to station. Train very smooth n fast... All enquiries was responded fast kudos to the team...

Das Unternehmen lehnte es ab, irgendeine Art von Kinderermäßigung (für 3 Kinder) für Zugtickets zu gewähren, obwohl Kinder unter 120 cm kostenlos sind und ansonsten den halben Preis zahlen, wurden uns trotzdem die vollen Erwachsenenpreise berechnet, wenn wir über die Agentur fuhren.

Company rejected giving any sort of children discount (for 3 kids) for train tickets, despite that kids under 120cm are free of charge and otherwise are 1/2 price, we were still charged full adult prices when going via the Agency.

Ich habe für den 15.1.22 gebucht, eine Bestätigung und E-Tickets erhalten und dann am 14.10.22 eine E-Mail bekommen, in der stand, dass der Zug storniert wurde, weil er voll ist, ich aber am 16.10.22 um 11.30 Uhr fahren kann. Als ich ankam, hieß es, der Zug sei wieder ausgebucht, aber ich könne den Zug um 18.20 Uhr nehmen, obwohl ich die Tickets für beide Fahrten hatte, die also ausgebucht waren. Also musste ich für eine weitere Nacht im Hotel in Luang Prabang bezahlen und verlor auch eine Nacht in Vientiane, für die ich bereits bezahlt hatte.

Booked for the 15/1/22 received confirmation and e tickets then got email on the 14/10/22 saying it’s been cancelled as it’s full, but can travel on the 16/10/22 @ 11.30. Arrived only to be told it’s fully booked again but I can get the 18.20 train even tho I had the tickets for both trips that was so say fully booked. So had to pay for another nights hotel in Luang Prabang and also lost a night in Vientiane that I had already payed for.

Dies war eine sehr schlechte Erfahrung. Wir hatten einen Platz in der 1. Klasse im Hochgeschwindigkeitszug von Luang Prabang nach Vientiane gebucht, der um 11.30 Uhr abfuhr. Als wir für unseren Transfer zum Bahnhof ankamen, stellte sich heraus, dass unsere Buchung storniert worden war und wir nun im Bummelzug in der zweiten Klasse mit Abfahrt um 16.16 Uhr saßen. Sehr schade. Wir mussten nun die Zeit totschlagen und herumhängen. 12Go versuchte, die Tickets zu spät zu buchen, und wir verpassten sie und wurden auf einen späteren Zug verlegt. Nicht glücklich!

This was a very bad experience. We had booked a 1st class seat on the bullet train from Luang Prabang to Vientiane departing 11.30. We we arrived for our transfer to the station it turned out our booking had been cancelled and we were now on the slow train in 2nd class departing 16.16. Vevy bad. We now had to kill time and hang around. 12Go tried to book the tickets too late and we missed out and got shuffed on later train. Not happy!

Wir hatten eine Prepaid-Reise mit VIP nach Vientiane gebucht und wurden am Vortag von der Hotelrezeption einfach darüber informiert, dass unser Platz storniert wurde (nicht der Zug, nur unsere Prepaid-Plätze). Wir wurden mehr als 4 Stunden später in einen normalen Zug umgebucht. Das ist nicht die Art von Service, die wir weder gebucht noch erwartet hatten.

We were booked on a prepaid journey VIP to Vientiane and the day before we simply informed by the Hotel reception that our place wa cancelled (not the train, just our prepaid seats). We were transferred to a normal train more than 4 hours later. That is not the kind of service neither booked normal expected.

No fue del todo satisfactoria; yo había reservado un tren en Noviembre 2023 con salida desde LP a Vientiane el 18;de Marzo. Recibí los billetes electrónicos pero con salida a las 19:10 hrs; ese tren no me dejaría coger el vuelo en Vientiane a las 23:20 hrs con destino Shanghái. La agencia 12gi.Asia no me avisó con antelación de ese cambio. Perdí esos billetes: Lao Railway decía que no se podían cancelar ni cambiar por otro tren en horas anteriores. Tuve que comprar por mi cuenta dos billetes con salida a las 14:00 hrs. Terminé bien el viaje: llegué a Shanghái a la hora prevista y tomé horas más tarde un vuelo Shanghái - Madrid, los dos reservados en Noviembre 2023.

Taxi transfer never showed and train was late.