خدمة سيئة للغاية... لقد حجزت قطارًا للنوم من الدرجة الأولى إلى هيو، وبعد يومين تلقيت بريدًا إلكترونيًا يخبرني بأن مشغل القطار لم يعد لديه أي تذاكر متبقية ويجب أن أقوم بإعادة حجز خيار آخر. لذا أجبت بالسؤال عما إذا كان بإمكاني الحصول على قطار من الدرجة الثانية بدلاً من ذلك واسترداد الفرق. لقد استغرقوا وقتًا طويلاً للرد لدرجة أنني انتهيت من حجز رحلة طيران بدلاً من ذلك. بعد دقائق قليلة من حجز الرحلة، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يخبرني أنهم سيحجزون لي تذاكر الدرجة الثانية، لذلك أرسلت إليهم بريدًا إلكترونيًا مباشرة لأقول من فضلكم، حيث لم تعد هناك حاجة للتذاكر بعد الآن، لكنهم حجزوها على أي حال ، ثم رفض أن يعرض علي استرداد أموال القطار الذي لن أحصل عليه. عموما خدمة غير مرنة وسيئة للغاية. لن أوصي
تُرجمت هذه المراجعة تلقائياً
Very bad service…I booked a 1st class sleeper train to Hue, two days later I got an email to tell me the operator had no tickets left and I should rebook another option. So I replied asking if I could get a 2nd class train instead and refund the difference. They took so long to reply that I ended up booking a flight instead . A few minutes after I booked the flight I got an email to say they were going to book the 2nd class tickets for me, so I emailed them straight back to say please can el as the tickets were not needed anymore, but they booked them anyway, and then refused to offer me a refund for a train would not be getting. Overall very inflexible and poor service. Would not recommend
إذا تجاهلت المسارات الوعرة التي يقودها القطار ، فهذا مثالي. لكن هذا في كل مكان هو نفسه. مع حبة نوم يمر الوقت. كل شيء كان جيدًا ، الشركات الأخرى لديها عربات أجمل ، لكنها كانت نظيفة ولدينا أكياس صغيرة بها موز وماء. لذلك من الجيد أن تسافر معها بشكل عام.
تُرجمت هذه المراجعة تلقائياً
If you ignore the rough tracks the train is driving on, it’s perfect. But thats everywhere the same. With a sleeping pill the time flies. Everything was good, other companies have nicer wagons, but it was clean and we got small bags with bananas and water. So all in all it’s good to travel with.
القطار #SE3 VIP Sleeper ل4 أشخاص, NewLivitrans Express (SONG HONG RAILWAY TOURIST SERVICES COMPANY LIMITED), ٢٨/١٢/٢٠٢٢
VR
Valentine R
راحة معتدلة ، 6 ساعات من الانتظار بدون معلومات.
تُرجمت هذه المراجعة تلقائياً
Confort modéré, 6 heures d'attente sans information.
القطار #SE3 الدرجة الثانية ومقاعد مكيفة فقط, Vietnam Railways (Đường sắt Việt Nam), ٣٠/٠٩/٢٠٢٢
MH
Melanie H
الحصول على عظيم للتفاعل مع السكان المحليين. كان القطار مريحًا ورائعًا لرؤية المناظر الطبيعية.
تُرجمت هذه المراجعة تلقائياً
Great getting to interact with the locals. Train was comfortable and great to see scenery.
القطار #SE7 الدرجة الثانية ومقاعد مكيفة فقط, Vietnam Railways (Đường sắt Việt Nam), ١٠/٠٩/٢٠٢٢
SW
Sandra W
واضح جدًا، تمت مرافقته من نقطة الالتقاء إلى القطار. كابينة نظيفة ومراحيض نظيفة وفي الوقت المحدد - أيام سعيدة!
تُرجمت هذه المراجعة تلقائياً
Really straightforward, escorted from the meeting point to the train. Clean cabin, clean toilets and on time - happy days!
لنفترض أنها "فاخرة" ولطيفة. كان متوسطًا في أحسن الأحوال. أطفال يركضون في الممرات ويلعبون بصوت عالٍ. لم يتم تقديم وجبة الإفطار لنا. ما أعتقده هو أن موسيقى "الاستيقاظ" بدأت في التشغيل بصوت عالٍ ومشوه للغاية في الساعة 8 صباحًا. كان من الممكن أن يكون الأمر أكثر هدوءًا ولا يسبب لي الصداع. بالمقارنة مع القطارات التي كنت أنام عليها في الهند، فهي أفضل بكثير، لكنني سأبحث عن خيار أفضل في المرة القادمة. ولكن في النهاية، أوصلني أنا وشريكي إلى هيو، لذا فقد قامت بعملها.
تُرجمت هذه المراجعة تلقائياً
Suppose to be ‘luxury’ and nice. Was average at best. Kids running down hallways and playing loudly. No breakfast was offered to us. What I guess was ‘wakeup’ music started playing at an extreamily loud, distorted volume at 8am. It could of been much calmer and not giving me a headache. Compared to the trains I slept on in India it is way better, but I will be looking for a better option next time. But in the end it got me and my partner to Hue so it did it’s job.
Carriage, compartment and definitely the toilet had seen better days. "VIP"? Not one bit.
القطار #SE3 VIP Sleeper ل4 أشخاص, NewLivitrans Express (SONG HONG RAILWAY TOURIST SERVICES COMPANY LIMITED), ١٧/٠٤/٢٠٢٤
HM
Hannah M
This is a really good option for travelling from Hanoi to Hue, it was well organised and pretty comfortable for a train bed! There was a good selection of free things in the room and the food cart came round pretty regularly. It was on time and the toilets were clean, give it a go!
Could’ve been worse. Any 14h train ride I feel wouldn't be ideal, especially when you’re on the top bunk and you can barely see out the window. The beds weren’t soft beds (by Vietnam standards anyway) they just felt like hard mats but was able to get sleep anyway. Toilets were filthy. Make sure you bring your own toilet paper. Staff weren’t that helpful helping you board like they say they would but they do alert you when it’s your stop. Overall, a very average experience and definitely the maximum amount of time I would take the train.
القطار #SE7 النائم في الدرجة الأولى, Vietnam Railways (Đường sắt Việt Nam), ٢٣/٠٣/٢٠٢٤
VD
Vivian D
+ Good service and the train was on time.
- The ride was bumpy and we couldn‘t really sleep. The toilet could be modernised.
القطار #SE1 النائم في الدرجة الأولى, Vietnam Railways (Đường sắt Việt Nam), ١٩/٠١/٢٠٢٤
كيفية الانتقال من محطة قطار هانوي, إلى هوي بالقطار
يُعد استخدام القطار من محطة قطار هانوي, إلى هوي من البدائل المعتبرة للسفر الجوي أو السفر بالحافلة. السفر من محطة قطار هانوي, إلى هوي بالقطار من الخيارات السهلة والآمنة والمريحة. يربط بين الوجهتين خط سكك حديدية، ما يجعل الرحلة سلسلة وخالية من المتاعب. التذاكر متاحة للحجز عبر الإنترنت، ويُنصح بشرائها مقدمًا لتلحق مقعدًا يناسبك. لتحقيق أقصى استفادة من رحلتك بالقطار، تحقق من جدول المواعيد، واختر نقطة المغادرة التي تريحك. بوجه عام، درجات التذاكر والقطارات متاحة لكل ذوق ومناسبة لكل ميزانية.
كم تبعد المسافة من محطة قطار هانوي, إلى هوي؟
تبلغ المسافة من محطة قطار هانوي, إلى هوي نحوًا من 542 كم. يربط خط السكك الحديدية بين الوجهتين لتتمكن من السفر مباشرة دون الحاجة إلى ترانزيت. إذا كان في رحلتك أي ترانزيت، فستجد إشارةً لذلك في تذكرتك.
كم يستغرق الوصول من محطة قطار هانوي, إلى هوي بالقطار؟
بحسب نوع القطار، قد تختلف مدة الرحلة من محطة قطار هانوي, إلى هوي. يستغرق أبطأ القطارات حوالي {hours, plural, one{# ساعة} few{# ساعات} many{# ساعة} other {# ساعة}} 1 دقائق للوصول إلى هوي، وأسرعُ القطارات يقطع المسافة في نحوٍ من {hours, plural, one{# ساعة} few{# ساعات} many{# ساعة} other {# ساعة}} 45 دقائق. ننصح باختيار أسرع القطارات لتوفير الوقت، لا سيما إذا كنت مسافرًا بالنهار. أما الخدمة الليلية، فبرغم استغراقها عدة ساعات إضافية، قد تكون مريحةً أكثر للمسافر.
يرجى الملاحظة أن القطارات تغادر عادةً في موعدها المحدد من محطتها الأصلية، لكنها تصل أحيانًا إلى المحطة النهائية متأخرةً عن الموعد المحدد. من الأفضل ألا تخطط لأي ترانزيت قصير إذا كنت تنوي متابعة رحلتك مباشرة بعد الوصول إلى هوي.
في وجهات كثيرة، تقع محطات القطار في مركز المدينة، ولها خطوط نقل سارية تربطها بباقي المدينة ومحطات الحافلات والمطارات. وهذا يخص إلى حد كبير محطات القطار القديمة والعريقة. أما المحطات الأحدث والأكبر، فغالبًا ما تكون في أطراف المدينة والبلدة، وأهم سبب لذلك هو محدودية المساحة في المركز. وقد يكون التنقل منها وإليها صعبًا بسيارة الأجرة، نظرًا إلى القيود التي قد تُفرَض على السائقين المسموح لهم بخدمة الركاب. ومن ثم، فإننا نوصي بمراعاة الحرص والتحقق من موقع المحطة التي ستغادر منها وتصل إليها لكثرة محطات القطار في بعض الوجهات.
كم تبلغ تكلفة السفر من محطة قطار هانوي, إلى هوي بالقطار؟
قد يضم القطار الواحد درجات مختلفة من العربات في خط الرحلة نفسه. وعلى هذا الأساس يختلف سعر التذكرة - بدءًا من أسعار زهيدة للمقاعد الجامدة إلى أسعار مرتفعة مقابل قطارات ليلية فاخرة تتضمن أَسِرة للنوم. فيما يخص خط محطة قطار هانوي, – هوي، أرخص تذكرة تبلغ تكلفتها . أما إذا كنت تفضل أن تنعم بسفر أكثر راحة، فتوقّع أن يكلّفك ذلك مقابل الخيار الأغلى.
ضروريات السفر بالقطار
غالبًا ما ينتهي بيع تذاكر القطار قبل تاريخ المغادرة. لذا، احرص على حجزها مقدمًا حتى لو لم يكن سفرك في مواسم الذروة. أما إذا كان كذلك، كما في العطلات الرسمية والإجازات الأسبوعية الطويلة، فلا بد من الحجز مقدمًا لئلا تشعر بالحسرة بسبب نفاد التذاكر في المحطة وتضطر إلى إعادة التخطيط للسفر. الحجز من محطة القطار ليس ضروريًا - يمكنك شراء تذكرتك عبر الإنترنت ببضع نقرات.
الحجز مقدمًا يضمن حصولك على المقاعد والأَسِرة التي تريد. على سبيل المثال، أولُ ما يباع دائمًا هو السرير السفلي، أما العلوي فعادةً ما يظل متاحًا حتى تاريخ المغادرة. قُل مثل ذلك في المسافات الطويلة، فالطلب يكون أكثر ما يمكن على الرحلات الليلية مقارنةً بالرحلات النهارية غير المريحة التي يمكنك حجز تذكرتها قبل ساعة من المغادرة، لكنها تستهلك قسطًا كبيرًا من وقتك، برغم كونها تقطع الخط نفسه والرحلة ذاتها.
قد يضم القطار الواحد درجات مختلفة من العربات، مثل: العربات المكيّفة مقابل المراوح فقط، والمقاعد الجامدة مقابل الوثيرة، وأَسِرة الدرجة الثانية مقابل المقصورات الخاصة. احرص قبل شراء تذكرتك على معرفة نوع المقعد الذي تدفع ثمنه. قد تتفاوت الأسعار بشكل كبير، لكن من الأفضل في بعض الأحيان أن تنفق قدرًا زائدًا لئلا تمضي 20 ساعة جالسًا على مقعد جامد في عربة غير مكيّفة. بوجه عام، تُعد أَسِرة الدرجة الثانية خيارًا حسنًا للرحلات الليلية الطويلة. أما المقاعد الوثيرة الناعمة، فإنها خيار ممتاز للرحلات النهارية القصيرة التي تستغرق 4-6 ساعات.
قد يكون هواء المكيّف شديدًا، سواء البارد في الموسم الحار أو الدافئ في الموسم البارد. لذا، احرص على ارتداء ملابس ثقيلة أو عازلة حتى لا تصاب بالبرد أو الحمّى خلال رحلتك. في البلاد الحارة، تُعد العربات المزوّدة بمراوح فقط بديلًا مقبولًا وموفّرًا للعربات المكيّفة.
تتوفر على متن القطار دورات مياه. بناءً على نوع القطار، قد تكون بعض العربات مجهزةً بدورات مياه بها مرحاض عربي أو غربي. للأسف، غالبًا ما تكون نظافة حمام القطار أقل من المستوى، بغض النظر عن سعر التذكرة. لا شك أن هذه المشكلة حاضرة أكثر في الفئات الأرخص، إلا أنها موجود كذلك في عربات الدرجة الأولى.
عادةً ما تضم قطارات المسافات الطويلة عربةً خاصة بالطعام، لكن يبدو أنها لم تعد موجودة في بعض الخطوط بسبب القيود المتعلقة بداء كوفيد-19. تحقق مقدمًا ما إذا كان الطعام متاحًا على متن القطار، أو احرص على جلب وجباتٍ خفيفة احتياطًا. يحدث في كثير من القطارات أن يمر الباعة المتجولون في ردهة العربة خلال الرحلة لبيع المشروبات الغازية والوجبات الخفيفة. شرب الكحوليات ممنوع على متن القطار.
التدخين ممنوع كذلك، اللهم إلا إذا كنت مسافرًا في الدرجة العمومية في بقعةٍ ما من الصين أو إندونيسيا!
احرص على أن تكون في محطة القطار قبل نصف ساعة على الأقل من موعد المغادرة لتحصل على وقت كاف للعثور على مكانك وإتمام الإجراءات الرسمية المتعلقة بتسجيل الوصول. من الضروري إحضار البطاقة التعريفية التي استخدمتها لشراء تذكرتك، سواء كانت جواز سفر أو بطاقة هوية، واجعلها بقربك حتى يسهل إخراجها عند تسجيل الوصول أو الصعود على متن القطار.
قد تصل القطارات إلى وجهتها متأخرةً قليلًا عن الموعد المحدد. يحدث التأخير عادةً، لا سيما في الخطوط الطويلة. هيّئ نفسك وخطط بناءً على ذلك. برغم ذلك، فالقطارات تتميز عن الحافلات في أنها لا تتأثر كثيرًا بالطقس وحركة المرور، ومن ثم فإنها أكثر اعتمادية من حيث المواعيد.
