Opiniones sobre destinos Barcelona La Rambla a París
G
Gulnur
Cuando reservé un billete estaba escrito que podía llevar un equipaje de mano con un tamaño de 55*40*20 hasta 10 kg. pero cuando estaba en el embarque el personal de la aerolínea me hizo pagar 60€. Mostré el billete pero me dijo que es culpa de la página web donde compré el billete y que puedo pedir el reembolso.
Les escribí explicando la situación y adjuntando el recibo del pago, pero no obtuve respuesta.
Les ruego que me hagan el reembolso.
Esta reseña se tradujo automáticamente
when i booked a ticket it was written that i can take a hand luggage with the size 55*40*20 up to 10 kg. but when i was at the boarding the airline staff made me pay 60€. I showed the ticket but he said it’s the fault of the website where i bought a ticket and i can ask the refund.
i wrote you explaining the situation and attached the payment receipt, but i didn’t get any reply.
Kindly ask you make me refund.