لطفاً شواهد زیر را برای کسر هزینه دوبرابر ارائه دهید (توجه! لطفاً کلمه عبور یا اطلاعات مالی خصوصی خودتان را برای ما ارسال نکنید. 12Go هیچ‌وقت از شما هرگونه کلمه عبوری را درخواست نمی‌کند!):

اسکرین‌شات (تصویر صفحه) که نشان دهد دوبار از شما هزینه دریافت شده است. نمی‌توانیم بدون آن کسر شدن هزینه دوبرابر را بررسی کنیم چهار رقم آخر کارت اعتباری که استفاده کردید هرگونه اطلاعات اضافی درباره هریک از هزینه‌های کسر شده (تاریخ، مبلغ و غیره)

نوع	نام	km
bus	Kongowea	0.5
bus	Lights Matatu Stage	1.0
bus	Swalihina Mosque	1.0
bus	Nyali	1.4
bus	Abakorey	2.2

مبدأ	مقصد	حرکت	رسیدن
Mombasa	Nairobi	22:00	22:08

Mombasa

حرکت‌ها -

نزدیک‌ترین ایستگاه‌ها