مكتب حي هانوي القديم إلى Hue Bus Station

اشتريت تذكرة للمغادرة الساعة 17.00، لكن لم يتم استلامها حتى الساعة 17.45. عندما وصل المدرب، بدا الموظفون في حيرة من أمرهم بشأن تذكرتي وكانوا بحاجة إلى الاتصال بمكتبهم للتأكيد قبل السماح لي بالصعود. كان التواصل عبر WhatsApp رائعًا طوال هذا الوقت. ثم أمضينا الساعة التالية في التقاط نقاط أخرى مختلفة في المدينة والتي أتوقعها. كان المقعد مريحًا ونظيفًا، إن لم يكن قصيرًا بعض الشيء بالنسبة لي حيث يبلغ طوله 172 سم. عملت نقطة شحن USB وعمل حزام الأمان. المرحاض كان نظيفاً بشكل معقول. لا توجد شبكة WiFi ولم يكن المقعد قادرًا على الجلوس بشكل أكثر استقامة لذا كان من الضروري الاستلقاء طوال الوقت. تم التوصيل مبكرًا بساعة ونصف وكان الأمر صعبًا بالنسبة للمسافر المنفرد في الساعة 6 صباحًا. فى المجمل تجربة جيدة وسوف احجز مرة أخرى.

I bought a ticket for 17.00 departure, but wasn't picked up until 17.45. When the coach did arrive the staff seemed confused about my ticket and needed to phone their office to confirm before letting me on. Communication via WhatsApp was great throughout this time. We then spent the next hour picking up at various other points in the city which I've come to expect. The seat was comfortable and clean, if not slightly short for me at 172cm. USB charging point worked and seatbelt worked. The toilet was reasonably clean. No WiFi and the seat was not able to sit more upright so needed to lie the whole time. Dropped off 1.5 hours early which was difficult was a solo female traveler at 6am. Overall a good experience and would book again.

خدمة سيئة للغاية... لقد حجزت قطارًا للنوم من الدرجة الأولى إلى هيو، وبعد يومين تلقيت بريدًا إلكترونيًا يخبرني بأن مشغل القطار لم يعد لديه أي تذاكر متبقية ويجب أن أقوم بإعادة حجز خيار آخر. لذا أجبت بالسؤال عما إذا كان بإمكاني الحصول على قطار من الدرجة الثانية بدلاً من ذلك واسترداد الفرق. لقد استغرقوا وقتًا طويلاً للرد لدرجة أنني انتهيت من حجز رحلة طيران بدلاً من ذلك. بعد دقائق قليلة من حجز الرحلة، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يخبرني أنهم سيحجزون لي تذاكر الدرجة الثانية، لذلك أرسلت إليهم بريدًا إلكترونيًا مباشرة لأقول من فضلكم، حيث لم تعد هناك حاجة للتذاكر بعد الآن، لكنهم حجزوها على أي حال ، ثم رفض أن يعرض علي استرداد أموال القطار الذي لن أحصل عليه. عموما خدمة غير مرنة وسيئة للغاية. لن أوصي

Very bad service…I booked a 1st class sleeper train to Hue, two days later I got an email to tell me the operator had no tickets left and I should rebook another option. So I replied asking if I could get a 2nd class train instead and refund the difference. They took so long to reply that I ended up booking a flight instead . A few minutes after I booked the flight I got an email to say they were going to book the 2nd class tickets for me, so I emailed them straight back to say please can el as the tickets were not needed anymore, but they booked them anyway, and then refused to offer me a refund for a train would not be getting. Overall very inflexible and poor service. Would not recommend

إذا تجاهلت المسارات الوعرة التي يقودها القطار ، فهذا مثالي. لكن هذا في كل مكان هو نفسه. مع حبة نوم يمر الوقت. كل شيء كان جيدًا ، الشركات الأخرى لديها عربات أجمل ، لكنها كانت نظيفة ولدينا أكياس صغيرة بها موز وماء. لذلك من الجيد أن تسافر معها بشكل عام.

If you ignore the rough tracks the train is driving on, it’s perfect. But thats everywhere the same. With a sleeping pill the time flies. Everything was good, other companies have nicer wagons, but it was clean and we got small bags with bananas and water. So all in all it’s good to travel with.

راحة معتدلة ، 6 ساعات من الانتظار بدون معلومات.

Confort modéré, 6 heures d'attente sans information.

الحصول على عظيم للتفاعل مع السكان المحليين. كان القطار مريحًا ورائعًا لرؤية المناظر الطبيعية.

Great getting to interact with the locals. Train was comfortable and great to see scenery.

واضح جدًا، تمت مرافقته من نقطة الالتقاء إلى القطار. كابينة نظيفة ومراحيض نظيفة وفي الوقت المحدد - أيام سعيدة!

Really straightforward, escorted from the meeting point to the train. Clean cabin, clean toilets and on time - happy days!

لنفترض أنها "فاخرة" ولطيفة. كان متوسطًا في أحسن الأحوال. أطفال يركضون في الممرات ويلعبون بصوت عالٍ. لم يتم تقديم وجبة الإفطار لنا. ما أعتقده هو أن موسيقى "الاستيقاظ" بدأت في التشغيل بصوت عالٍ ومشوه للغاية في الساعة 8 صباحًا. كان من الممكن أن يكون الأمر أكثر هدوءًا ولا يسبب لي الصداع. بالمقارنة مع القطارات التي كنت أنام عليها في الهند، فهي أفضل بكثير، لكنني سأبحث عن خيار أفضل في المرة القادمة. ولكن في النهاية، أوصلني أنا وشريكي إلى هيو، لذا فقد قامت بعملها.

Suppose to be ‘luxury’ and nice. Was average at best. Kids running down hallways and playing loudly. No breakfast was offered to us. What I guess was ‘wakeup’ music started playing at an extreamily loud, distorted volume at 8am. It could of been much calmer and not giving me a headache. Compared to the trains I slept on in India it is way better, but I will be looking for a better option next time. But in the end it got me and my partner to Hue so it did it’s job.

The bus was over an hour late on departure and the drop off was on the outskirts of Hue and not in the city where we would have a few steps to accommodation. If we wouldn't recieve the email with the licence plate number we would have missed the bus. And also the staff was ignoring us for the first part, even when we showed the voucher. We also had to show the email with the licence plate. They even tried to make us only take 2 beds. As we are a family of 3, but we booked and payed for 3 pax so they couldn't do nothing regarding that. And at the next stop they tried it with another group of 3 pax... The driver that drove the first part, was driving too agressive and they smoked, so the smoke was all over the bus. The comfort was ok, but with the agressive driving it all got lost as I was all over my space.

Generally pleasant. Though arrived 20 minutes late due to holiday traffic and the pick up location was quite dirty. Only 1 out if the 3 usb charging ports were working

Carriage, compartment and definitely the toilet had seen better days. "VIP"? Not one bit.